Einleitung & Unser Datenschutzversprechen
Der Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten ist für uns bei Princess Casino keine Formalität – er ist ein grundlegender Bestandteil unserer Arbeit. Wir behandeln alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt klar und verständlich, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie jederzeit haben. Transparenz gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern ist uns dabei besonders wichtig.
Welche Informationen Wir Erheben
Wir erheben personenbezogene Daten an verschiedenen Punkten Ihrer Nutzung unserer Plattform. Dies beginnt bereits bei der Registrierung und setzt sich während der laufenden Kontonutzung fort.
Daten bei der Registrierung
Bei der Erstellung Ihres Kontos bitten wir Sie um grundlegende persönliche Angaben. Dazu gehören in der Regel Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen sind notwendig, um Ihr Konto einzurichten und ordnungsgemäß zu führen.
Verifikationsdokumente (KYC)
Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung – bekannt als Know Your Customer (KYC) – können wir Sie auffordern, entsprechende Nachweisdokumente einzureichen. Typischerweise umfasst das:
- Einen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass)
- Einen aktuellen Adressnachweis (z. B. eine Versorgungs- oder Kontorechnung)
- Gegebenenfalls Nachweise zur Herkunft der verwendeten Zahlungsmittel
Diese Prüfung dient dem Schutz aller Beteiligten und ist ein zentrales Element unserer Verpflichtung zur Bekämpfung von Geldwäsche.
Finanz- und Zahlungsdaten
Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erheben wir die für die jeweilige Zahlungsmethode notwendigen Finanzdaten. Diese werden ausschließlich für die Transaktionsverarbeitung verwendet und nicht über das erforderliche Maß hinaus gespeichert.
Wie Wir Ihre Daten Verwenden
Die von uns erhobenen Daten dienen klar definierten Zwecken. Wir verwenden sie nicht willkürlich, sondern immer im Rahmen eines legitimen, nachvollziehbaren Grundes.
Im Wesentlichen nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Kontoverwaltung: Um Ihr Konto zu führen, Ihnen Zugang zur Plattform zu ermöglichen und Ihre Präferenzen zu speichern.
- Zahlungsabwicklung: Um Einzahlungen zu verarbeiten und Auszahlungen korrekt und sicher durchzuführen.
- Betrugsprävention und Sicherheit: Um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unberechtigte Zugriffe zu verhindern und die Integrität unserer Plattform zu wahren.
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: Um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Anforderungen aus dem Bereich der Geldwäschebekämpfung (AML) und des Spielerschutzes.
- Kundenkommunikation: Um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, zu Sicherheitshinweisen oder zu Änderungen unserer Nutzungsbedingungen zukommen zu lassen.
Gelegentlich möchten wir Sie auch über Neuigkeiten, Aktionen oder relevante Angebote informieren. Solche Marketingkommunikation erhalten Sie nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen – entweder direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder durch eine Nachricht an unser Support-Team. Zu den Kontoeinstellungen
Datenweitergabe & Drittparteien
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Das ist für uns selbstverständlich und nicht verhandelbar.
In bestimmten, klar begrenzten Situationen teilen wir Daten jedoch mit vertrauenswürdigen Partnern, ohne die ein geregelter Betrieb unserer Plattform nicht möglich wäre. Dies geschieht immer zweckgebunden und auf das Notwendige beschränkt:
- Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen geben wir die erforderlichen Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungsprozessoren weiter.
- Spieleanbieter: Für den technischen Betrieb unserer Spieleplattform arbeiten wir mit Softwareanbietern zusammen, die unter Umständen auf eingeschränkte Nutzungsdaten zugreifen, um ihre Dienste zu erbringen.
- Regulatorische Behörden: Wir sind verpflichtet, auf Anfrage relevante Informationen an die zuständigen Aufsichtsbehörden weiterzugeben, um unseren Lizenzpflichten nachzukommen.
- Strafverfolgungsbehörden: In Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können wir Daten an Behörden übermitteln.
Alle externen Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit den ihnen überlassenen Daten verpflichtet und dürfen diese ausschließlich für den vereinbarten Zweck verwenden.
Datensicherheit & Speicherfristen
Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns höchste Priorität. Zu diesem Zweck setzen wir auf ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept.
Zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen, die wir einsetzen, gehören unter anderem:
- SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über eine gesicherte SSL-Verbindung.
- Gesicherte Server-Infrastruktur: Unsere Systeme werden auf geschützten Servern betrieben, die regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft werden.
- Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeitende haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und das nur in dem Maße, wie es für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist.
Hinsichtlich der Speicherdauer halten wir uns streng an die Vorgaben unserer zuständigen Regulierungsbehörde. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen – insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung – notwendig ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.
Ihre Datenschutzrechte & Kontaktmöglichkeiten
Als betroffene Person stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und unterstützen Sie dabei, sie unkompliziert wahrzunehmen.
Konkret haben Sie das Recht:
- auf Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie gespeichert haben,
- auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
- auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
- auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen,
- auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht.
Bitte beachten Sie, dass einzelne Rechte unter Umständen durch gesetzliche Vorschriften eingeschränkt sein können – etwa wenn eine Datenlöschung unsere regulatorischen Pflichten beeinträchtigen würde.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Anliegen bezüglich Ihrer gespeicherten Daten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen sicher, dass Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Support kontaktieren